為加強與讀者之間的交流和溝通，及時發(fā)現(xiàn)圖書館在管理和服務過程中存在的問題，提升我館的服務質(zhì)量和管理水平，今天上午10點，五華區(qū)圖書館在二樓公共文化空間舉辦了以“用心傾聽，服務讀者”為主題的讀者座談會，此次座談會邀請到優(yōu)秀讀者、街道和社區(qū)文化工作者共計30余人參與。

座談會上，讀者們踴躍發(fā)言，認為圖書館提供了一個資源豐富、使用便利的信息交流平臺，特別肯定了圖書館設立的紅色經(jīng)典有聲閱讀空間，對圖書館老師的熱情服務表示真摯謝意。同時，也表達了對于圖書館的一些意見和建議。主要集中在對圖書館硬件方面的改造建議：比如在自習室適當增加綠植，改善三樓的隔音裝置，在一樓設置讀者交流區(qū)及擺放飲水機、增設座椅等便民設施。在軟件方面：一是希望在周五的時候有半天開館時間。二是加強對“你挑書我買單”活動合作單位服務水平的監(jiān)督力度。三是“五華講壇”公益講座的內(nèi)容希望能多元化、本土化，并加強對課件內(nèi)容的篩選和把關。四是在舉辦各類閱讀推廣活動時采用讀者積分制、年底統(tǒng)一兌換閱讀福利的激勵機制，吸引更多的讀者走進圖書館。針對讀者提出的問題，圖書館丁明勇館長、保燕妮副館長逐一做了回復，并表示一定認真梳理讀者提出的意見建議，盡最大努力爭取上級資金，創(chuàng)造條件逐條落實整改，為廣大讀者營造一個更好的閱讀環(huán)境。

街道和社區(qū)的文化專干也針對總分館建設及在服務讀者過程中出現(xiàn)的問題與難題與圖書館工作人員進行了交流。

最后，圖書館兩位領導為今年的優(yōu)秀讀者頒發(fā)了榮譽證書并贈送了精心準備的小禮品，希望他們能夠在保持自身良好閱讀習慣的同時積極帶動身邊更多的人建立讀書的好習慣，多讀書、讀好書，也為圖書館的服務和發(fā)展多多建言獻策，貢獻自己的力量。

座談會持續(xù)了兩個小時。讀者與工作人員面對面無距離的交流，暢所欲言，解疑釋惑。座談會促進了圖書館讀者服務工作的開展，為圖書館提升服務水平指明了方向。